Lo que más nos consultan nuestros clientes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino a través de empresas logísticas confiables. El costo y el tiempo de entrega se calculan en el checkout según tu ubicación.

2. ¿Puedo retirar mi compra en el local?

Claro. Podés elegir la opción “Retiro en tienda” al finalizar tu compra y retirar sin cargo por nuestro local en Martínez, San Isidro.

3. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo para compras en el local. También podés acceder a promociones y cuotas con bancos seleccionados.

4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el destino. En general, dentro de CABA y GBA puede demorar entre 2 y 5 días hábiles. Al interior del país, entre 4 y 10 días hábiles.

5. ¿Qué pasa si el producto llega dañado o con una falla?

No te preocupes. Si recibís un producto con alguna falla o daño de fábrica, te lo cambiamos sin costo. Tenés hasta 5 días hábiles desde la recepción para contactarnos.

6. ¿Tienen servicio de instalación?

No realizamos instalaciones directamente, pero podemos recomendarte técnicos de confianza en zona norte. Consultanos.

7. ¿Cómo elijo la luz adecuada para mi ambiente?

¡Estamos para ayudarte! Podés contactarnos por WhatsApp o venir al local con fotos o planos, y te asesoramos según tu necesidad, estilo y presupuesto.

8. ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. La duración varía según el tipo de producto y marca. Esta información figura en la ficha de cada artículo.

9. ¿Tienen stock de todos los productos publicados?

Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mantener el stock actualizado. Si un producto está agotado, te avisaremos al instante y te ofreceremos una alternativa o la devolución del dinero.

10. ¿Puedo hacer un pedido personalizado o a medida?

En muchos casos, sí. Algunas líneas permiten opciones de tamaño, color o tipo de luz. Contactanos para ver qué podemos hacer por vos.

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